Frakt & retur

Kvalitetsprodukter och överlägsen service är vår idé av en perfekt kombination.

Om du upplever några problem med ditt onlineköp vänligen kontakta oss genom att skicka ett mail till: info@theculinashop.com

 Alla byten och återköp gällande oöppnade föremål måste göras inom 14 dagar vid köp med faktura.

Om du är missnöjd med ditt köp och inte har en faktura eller om 14 dagar har passerat, så är du välkommen att kontakta oss. Vi hjälper dig så gärna.

Återköp bör vara gjorda inom 14 dagar efter leverans. Produkten måste vara oöppnad och oskadad. Kunden står för fraktkostnaden. Behöver du utöka tiden för att kunna skicka returen, vänligen kontakta oss.

Rätten till retur gäller inte skräddarsydda produkter eller mat.

Presentkort återbetalas inte.

Vi erbjuder presentkort, men vänligen uppmärksamma att de inte återbetalas. Skulle du dock ha problem med ditt presentkort är du välkommen att kontakta oss så hjälper vi dig.

Använd Shopify checkout för ett snabbare och smidigare köp. Shopify Pay är tillgängligt för kunder över hela världen, oavsett vilken enhet eller browser som används. Den nya Shopify Checkout upplevelsen i två steg är ett lätt och snabbt sätt som gör shoppingen ännu enklare och smidigare.

Du kan även välja att betala med Klarna - betala senare, betala nu eller delbetala med Klarna.

Betalsätt

Du kan använda något nedanstående betalsätt för din order. Du kommer att bli ombedd att välja betalmetod i kassan.

Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro, Apple Pay

Vi tar din säkerhet på högsta allvar. Du kan därför känna dig trygg med att din betalinformation är säker hos oss. För att kunna erbjuda säkra transaktioner bör därför alla kredit- och debitkort valideras och auktoriseras av både oss och kortutgivaren. 

The Culina Shop erbjuder gratis och snabb frakt

Vi erbjuder gratis frakt till alla ordrar inom Sverige.

Internationella ordrar inom EU på över 150EUR har också gratis frakt. 

Ordrar under 150EUR har en fraktkostnad på 19EUR

Vi skickar med olika fraktbolag som DHL, Postnord, Schenker etc. Hur lång tid det tar innan orden kommer fram kan variera, men leveransen kommer vanligtvis inom 1-3 dagar inom Sverige och 3-5 dagar inom EU. Paket levereras till ditt närmaste ombud.

Om köpet utförs innan klockan 11.00 en arbetsdag så skickas vanligtvis paketet samma dag. Beställer du något efter klockan 11.00 eller på en helgdag så skickas ordern normalt sett nästa arbetsdag. Information så att du kan spåra ditt paket skickas till dig som kund så fort ordern är skickad. 

Lokala leveranser: Vi levererar även beställningar här på plats. Du kan se var varan befinner sig i varukorgen. Gör du en lokal beställning innan klockan 14:00, måndag till fredag, så levereras den samma dag.

Lokala leveranser: Vi kan erbjuda gratis leverans samma dag i Uppsalaområdet om du lägger din order före klockan 14.00, måndag till fredag. 

KORREKTHET, FULLSTÄNDIGHET OCH UPPDATERAD INFORMATION 

Vi avskriver oss allt ansvar för att informationen på den här sidan är korrekt, fullständig och uppdaterad. Den generella informationen på den här sidan bör inte användas som fakta och bör heller inte ligga till grund för beslut utan att först kontrollera mer pålitliga källor. Du väljer att lita på informationen på den här sidan på egen risk.

Vi har rätt att ändra innehållet på den här sidan när vi vill, men vi har heller ingen skyldighet att uppdatera informationen på hemsidan. Du accepterar att det är ditt ansvar att att kontrollera om vi har gjort några ändringar på vår hemsida. 

ÄNDRINGAR AV SERVICEVILLKOR OCH PRISER

Priserna på våra produkter kan ändras utan förvarning.

Vi har rättigheten till att ändra eller avsluta en tjänst (eller någon del av en tjänst) när som helst.

Vi är inte ansvariga mot dig eller någon tredje part för något rörande ändringar av något slag, prisändringar eller om en tjänst avslutas.